Гарантия
Все товары, представленные в нашем магазине, обеспечены официальной гарантией от производителя или фирменной гарантией сервисного центра на срок от одного до двух лет. Наши отношения с клиентами основаны на законе РФ “О защите прав потребителей” и Правилах дистанционной продажи.
Фирменная гарантия включает в себя бесплатный ремонт, замену компонентов или полное устройство в течение всего гарантийного периода при условии соблюдения следующих требований:
- Соблюдение правил эксплуатации, установленных производителем и указанных в гарантийном талоне
- Отсутствие механических повреждений
- Отсутствие повреждений, вызванных воздействием влаги или пара
- Соблюдение правил по транспортировке и хранению
- Использование устройства в соответствии с его назначением
Технически сложные товары без недостатков, на которые установлен гарантийный срок, не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки. Это связано с тем, что они относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (пункт 11 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества возможен только после проведения диагностики авторизованным Сервисным Центром. Адрес, телефон и график работы Сервисного Центра указаны в гарантийном талоне.
Гарантийное обслуживание товаров, на которые распространяется официальная гарантия, проводится в авторизованных сервисных центрах Apple, Samsung, Xiaomi с момента покупки.
Доставка оборудования на гарантийный ремонт осуществляется за счет покупателя.
Вы также имеете право вернуть товар в течение 7 дней со дня его получения.
Для возврата товара необходимо:
- вернуть товар в пункт сервисного центра;
- сохранить его товарный вид и потребительские свойства;
- сохранить кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара;
- сохранить заводские ярлыки и пломбы на товаре;
- на товаре не должно быть следов использования, механических повреждений, воздействия влаги или других признаков негативного воздействия;
- сохранить оригинальную упаковку товара, не портить ее товарный вид;
- не производить установку и/или активацию товара и программного обеспечения;
- сохранить и не использовать аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, сопроводительную документацию и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повредить их упаковку.
Совершение покупки подразумевает ваше согласие с данными правилами.